Bienvenido/a
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Introducción
  • Diferencia entre marketing digital, marketing online y social media marketing
Análisis de la situación inicial
  • Análisis de la situación: Auditoría, DAFO, web, benchmarking, ORM
Etapa operativa
  • Introducción a la etapa operativa
  • Definición de objetivos, identificación de audiencia, elección de RRSS
  • Tráfico, base de datos, posicionamiento
  • Fidelización: campañas y acciones
  • Documentación: línea editorial y protocolos de gestión, interno y de crisis
  • Estrategias
Etapa de ejecución
  • Planificación, campañas, calendarios, workflow, cuadros de mando
Etapa de control
  • Métricas, KPI, herramientas de seguimiento, ROI
Plan de Social Media Marketing
  • Ejemplo de un Plan de Social Media Marketing
Herramientas y glosario de términos
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  • Glosario