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  • Einleitung
  • Der demografische Wandel in Deutschland
Definition der Zielgruppe "Generation 50plus"
  • Zielgruppendefinition nach klassischem Muster?
  • Maintainer und Simplifier
Allgemeine Trends im Marketing
  • Aldisierung und Smart Shopper
  • Cocooning / Homing
  • Eternitysierung
  • Megatrend Gesundheit
  • Storytelling
  • Connectivity
Mediennutzung
  • Fernsehen
  • Zeitschriften
  • Zeitungen
Servicequalität
  • Schlüsselqualifikationen für Kundenzufriedenheit
Ansätze zur Kundenansprache
  • Ernstnehmende Ansprache, intergenerativer Ansatz und Lifestyle und Komfort
  • Wertschätzung des Kunden
Tore zum Konsumenten
  • Anzeigen? Funkspots? Direktmarketing?
  • Eventmarketing betreiben und Kompetenzträger werden
  • "Networking" betreiben und Mundpropaganda und Referenzen nutzen
  • Umfeldinformationen gezielt einsetzen
Das war es.
  • Schlussworte