Einleitung
  • Einleitung: Lieblingskunde
  • Am Anfang eines Entrepreneurships steht der Kunde
  • Vergiss die Zielgruppe
  • Denkfehler: Umso größer die Zielgruppe - umso mehr Kunden
  • Vergiss die Wunschkunden
  • Konzept: Lieblingskunde
  • Vorgehen
Welche Menschen magst du wirklich?
  • Sammle 8 Gruppen von Menschen, die du wirklich magst
  • Was magst du an den Gruppen?
  • Gibt es Etwas, das du nicht an ihnen magst?
  • Identifiziere Gemeinsamkeiten
  • Gibt es Gruppen mit den Gemeinsamkeiten, die du noch nicht bedacht hast?
  • Verkleinere oder vergrößere die Gruppe
  • Setze deine Intuition ein
  • Identifiziere deinen Lieblingskunden
  • Übersicht der Begriffe
Analysiere die Rollen deiner Lieblingskunden
  • Vater, Kumpel, Autohändler
  • Theorie: Soziale Rollen
  • Finde die prägensten Rollen deiner Lieblingskunden
  • Ein Satz für jede Rolle
  • Gibt es Gegensätze der Rollen?
  • Gibt es Gemeinsamkeiten der Rollen?
  • Zusammenfassung: Was bringen uns die Rollen?
Erstelle Persona deiner Lieblingskunden
  • Was ist eine Persona?
  • Der Personabogen
  • Schreibe ihre Geschichte
Aufgaben deiner Kunden
  • Was tut dein Lieblingskunde?
  • Was sind seine funktionellen Aufgaben?
  • Was sind seine sozialen Aufgaben?
  • Was sind seine emotionalen Aufgaben?
  • Beschreibe die wichtigsten Aufgaben als Geschichte
Lerne ihre Ängste und Nöte kennen
  • Wovor hat dein Lieblingskunde Angst?
  • Funktionale Ängste finden
  • Hat er soziale Ängste?
  • Emotionale Ängste
  • Beschreibe als Geschichte, was passiert, wenn die Angst eintrifft
Erforsche ihre Freuden und Wünsche
  • Was sind persönliche Wünsche deiner Lieblingskunden?
  • Funktionale Wünsche
  • Achte auch auf soziale und persönliche Wünsche
  • Emotionale Wünsche
  • An welchen Orten fühlt sich dein Lieblingskunde wohl?
  • Geschichten über die Wünsche
Annahmen über deine Lieblingskunden
  • Alles nur Annahmen?
  • Welch ein Zufall!
  • Wie steht es um die Annahmen?
  • Das Abenteuer beginnt...
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