Eines darf ich Ihnen versichern: Hier geht es ums Ganze! Der Wert einer wirklich guten Kundenbeziehung ist fast nicht in Worte und nicht in Euros zu fassen. Ohne Kunden und ohne Neukunden kann kein Unternehmen der Welt existieren.
Wie wir alle wissen haben unsere Beziehungen zu unseren Kunden eine enorme Bedeutung. Lt. aktuellen Studien sind sie zum wichtigsten Erfolgsfaktor für ein profitables Unternehmen geworden, noch vor Kosten- und Leistungsstruktur.
Dauer-Kunden mit hohem Ertragswert und hohem Kundenwert sind das Ziel. Die entsprechende Anzahl von diesen sog. "Starkunden" zu haben ist vorteilhaft, denn sie bringen Freude, motivierte Mitarbeiter und gute Gewinnspannen für unser Unternehmen.
Doch was ist die einfachste Möglichkeit zu neuen Aufträgen zu kommen? Wir wissen es alle, oder? Die einfachste Möglichkeit sind neue Aufträge von Bestandskunden. Also wieder ist eine hervorragende Kundenbeziehung von enormer Bedeutung - denn sonst geht nichts. Die zweit-einfachste Möglichkeit sind, richtig, Empfehlungen. Die meisten Unternehmerinnen und Unternehmer überlassen diese Art Neugeschäft zu machen allerdings eher dem Zufall. Das ist schade, denn es geht dadurch viel verloren. Nicht nur, dass Unternehmer nicht ihre Kunden finden, sondern dass interessierte potenzielle Kunden auch keinen guten Anbieter oder Lieferanten finden.
Was tun?
In diesem Lehrgang verbinden wir beides: bestehende Kundenbeziehungen stärken und gleichzeitig neue Kunden magnetisch anziehen - mit Spaß und jeder Menge interessanter Entdeckungen. Für Spannung ist also bestens gesorgt.
Machen Sie sich und Ihr Unternehmen zur unwiderstehlichen Drehscheibe in Ihrem Netzwerk.
Das wünsche ich Ihnen von Herzen!
Ihr Thomas W. Albrecht
TWA Mentale Innovation GmbH
PS: Dieser Lehrgang ist meinem langjährigen Freund und Geschäftspartner Dr. Clemens Widhalm (1968-2017) gewidmet, der leider viel zu früh verstorben ist. Danke Clemens für Deine Unterstützung bei der Erstellung dieses Lehrgangs.