Einleitung
  • Einleitung und Herausforderung
  • Warum Nein-Sagen häufig unangenehm ist!
  • Wie Menschen manipulativ eine Bitte äußern!
  • Lösung bei: Ich habe da mal eine Bitte...
  • Lösung bei: Sag mal, könntest Du...
  • Lösung bei: Menschen bringen Dir ihr Problem!
  • Ja-sagen und gleichzeitig brutal Nein-sagen!
  • Lösung bei: Menschen kommen über den "schlechtes Gewissen-Hebel"!
  • Perfekter Ausstieg, wenn Du mal keine Antwort hast!