Allgemeine Einführung
- Einführung
- Wie ist Ihre Einstellung
- Aufgabe: Wie ist Ihre Einstellung zum Verhandeln
Wer hat die Macht?
- Wer hat die Macht?
- Knappheit schaffen
- Einzigartigkeit verschafft Ihnen den nötigen Vorteil
- Wer unter Zeitdruck ist, handelt schneller
- Mit Social proof geht alles viel einfacher
- Reziprozität - aus kleinen Geschenken werden große
- Liking - everybody´s darling
- Mit der Autorität punkten
- Die zweite Instanz - eine unglaubliche Kraftquelle
- Aufgabe: Tragen Sie hier Ihre Situationen ein
Die Vorbereitungen auf die Verhandlung
- Welches Ziel haben Sie?
- Bauen Sie eine Beziehung auf
- Denke niemals für den Kunden
- Welches Motiv haben Sie
Die kleinen Tricks beim Verhandeln
- Einführung
- Wer sich bemüht ist bereiter zum verhandeln
- Mit Einwandbehandlung punkten
- Wie Sie dem andern eine Brücke bauenBrücke bauen
- Wertschätzung/Hilfe/Rat sind positve Verbündete
- Mit dem Testabschluss können Sie sich unglaublich viel Zeit sparen
- Überzeugung
- Auf der Kundenschule war jeder
- Durch aktives zuhören werden Sie zum Gewinner
- Eine Gegenleistung hat noch nie geschadetGegenleistung
- Mehr fordern - eine simple Technik
- Der erste Eindruck entscheidet
- Aufgabe: Tragen Sie hier Ihre neuen Situationen ein
Zusammenfassung
- Abschluß
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- Bonus-Lektion
