El Discurso de Ventas y La Imagen Personal del Vendedor
  • Breve Introducción
  • El Mejor Modelo de Ventas
  • La Estructura del Discurso de Ventas
  • ¿Hablas Bien de tu Producto o Servicio?
  • La Primera Impresión Sí Cuenta
  • Frases para Abrir una Negociación de Ventas
  • Quiz 1
Entendiendo la Necesidad de tu Cliente
  • 5 Caminos para Identificar la Necesidad del Cliente
  • ¡Haz Preguntas Poderosas!
  • Abre tus Oídos y Escucha a tu Cliente
  • Quiz 2
Gestionando las Resistencias como un Experto
  • La Técnica del Parafraseo
  • La Comunicación No Verbal
  • El Manejo de Objeciones
  • La Autoconfianza del Vendedor
  • Dominando el Cierre de Ventas
  • Quiz 3
Estrategias Poderosas de Persuasión
  • Estrategia #1: La Reciprocidad
  • Estrategia #2: Coherencia y Compromiso
  • Estrategia #3: La Prueba Social
  • Estrategia #4: La Empatía
  • Estrategia #5: La Autoridad
  • Estrategia #6: La Escasez
  • Quiz 4
Creando una Experiencia de Servicio Positiva
  • Supera las Expectativas de tu Cliente
  • Hazle Sentir Emociones Positivas y Volverá a Ti
  • El Arte del Seguimiento Postventa
  • Construye una Relación a Largo Plazo
  • Quiz 5