Introduction à la formation 9 Conseils pour developper votre chiffre d'affaires
  • Introduction au concept de 9 Conseils pour developper votre chiffre d'affaires
  • Sommaire - 9 Conseils pour développer votre chiffre d'affaires
Les bases de la relation client pour developper votre chiffre d'affaires
  • Les bases de la relation client pour developper votre chiffre d'affaires
  • Définition : développer le chiffre d'affaires selon la démarche relation client
  • Pourquoi 9 Conseils pour développer vos ventes ?
  • Les trois piliers de la relation client
Les 9 Conseils pour développer votre chiffre d'affaires
  • Conseil 1 - Préparation à la vente
  • Exercice pratique Conseil 1 - Préparation à la vente
  • Conseil 2 - La prospection
  • Exercice pratique Conseil 2 - Prospection
  • Conseil 3 - Service à la clientèle
  • Exercice pratique Conseil 3 - Service à la clientèle
  • Conseil 4 - Proximité avec les clients
  • Exercice pratique Conseil 4 - Proximité client
  • Conseil 5 - Communication
  • Exercice pratique Conseil 5 - Communication
  • Conseil 6 - Vente additionnelle
  • Exercice pratique Conseil 6 - Vente Additionnelle
  • Conseil 7 - Prise en compte des retours clients
  • Exercice pratique Conseil 7 - Feedback ou retour client
  • Conseil 8 - Amélioration produit/ offre de services
  • Exercice pratique Conseil 8 - Modifier produit /service selon retour client
  • Conseil 9 - Recommandation client
  • Exercice pratique Conseil 9 - Recommandation client
Synthèse - 9 Conseils pour developper votre chiffre d'affaires
  • Conclusion - 9 conseils pour developper votre chiffre d'affaires
  • Bonus - tester votre produit
  • Définir le chiffre d'affaires
  • Pourquoi 9 Conseils pour développer vos ventes ?
  • Les 9 Conseils pour développer votre chiffre d'affaires
  • Pour appliquer ces neuf conseils
  • Pour appliquer ces neuf conseils