Curriculum
  • Introduction
Tout part du besoin client
  • Customer Centricity
  • Customer experience
  • La subjectivité
  • Devenir une entreprise de divertissement
  • Construisez des messages forts
  • Testez vos connaissances
Créez votre image de marque
  • Qu'est-ce qu'une marque ?
  • Valeurs de marque
  • Choisir un nom
  • Déposer sa marque
  • Logo et charte graphique
  • Testez vos connaissances
Racontez des histoires à vos clients
  • Story telling
  • Construire des messages
  • Adaptez vos messages
  • Testez vos connaissances
Construisez votre plan de communication
  • Les bases d'un plan de communication
  • La stratégie de communication
  • Suivi et post mortem
  • Testez vos connaissances