Le commercial : un état d’esprit
  • L’état d’esprit commercial
  • Le désir et le problème
  • Quiz #1
  • Où chercher les problèmes ?
La performance commerciale
  • Trois facteurs de performance
  • Quiz #2
  • La pyramide des interlocuteurs
Le déroulé commercial
  • Premières étapes de l’acheteur
  • Quiz #3
  • Dernières étapes de l’acheteur
La relation commerciale
  • Nouer la relation
  • Quiz #4
  • Les questions stratégiques
Les différents types d’acteurs
  • Les alliés
  • Quiz #5
  • Les opposants
  • Les qualités du vendeur
  • Quiz #6
Bonus
  • Bonus