Introducción
  • Introducción - El Modelo de las 8 Claves del Éxito en Retail
  • El Lugar - El Poder de Atracción de Clientes
  • El Lugar - Mejores prácticas en cuanto a diseño de tiendas
  • El Producto - El Poder de retener clientes
  • El Producto - El rol de las Marcas Propias
  • Los maestros de las Marcas Propias
  • El Producto - Mejores prácticas
  • El Valor - El Poder de Fidelizar los Clientes
  • Valor - Mejores prácticas
  • Valor - Optimización de precios
  • La comunicación
  • La comunicación - Mejores prácticas en piso de ventas
  • El Recurso Humano
  • El Recurso Humano - La alineación de incentivos
  • El Triángulo interno - Los Proveedores, la logística y los sistemas
  • Las 8 Claves del Éxito en Retail