Introducción
  • Presentación del Curso de la Norma ISO 9001:2015
  • Introducción a la Norma ISO 9001:2015 Parte 1
  • Introducción a la Norma ISO 9001:2015 Parte 2
Interpretación de la Norma ISO 9001:2015
  • 4. Contexto de la organización
  • 5. Liderazgo - Liderazgo y compromiso
  • 5. Liderazgo - Política, roles, responsabilidades y autoridad en la organización
  • 6. Planificación - Acciones para abordar riesgos y oportunidades
  • 6. Planificación - Planificar los objetivos, responsable, recursos y evaluación
  • 7. Apoyo - Recursos: personas, infraestructura, mediciones y comunicación
  • 7. Apoyo - Trazabilidad de las mediciones, conocimiento de la organización
  • 7. Apoyo - Competencia de la organización, toma de conciencia y comunicación
  • 7. Apoyo - Información documentada
  • 8. Operación - Planificación y control, requisitos.
  • 8. Operación - Revisión de requisitos para los productos y servicios
  • 8. Operación - Diseño y desarrollo de productos y servicios
  • 8. Operación - Control de los procesos, productos y servicios externos
  • 8. Operación - Ctrol. de los procesos, productos y servicios ext. - Proveedores
  • 8. Operación - Identificación y trazabilidad
  • 9. Evaluación del desempeño - Seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • 9. Evaluación del desempeño - Auditoría interna
  • 9. Evaluación del desempeño - Auditoría interna - Correcciones
  • 9. Evaluación del desempeño - Revisión de la Dirección
  • 10. Mejora - Generalidades; No conformidad y acción correctiva
  • Evaluación del curso