Introduzione
  • Introduzione al corso
  • Saper comunicare
  • Comunicazione transazionale
  • La conversazione migliore
  • La comunicazione efficace
  • Canali V.A:K. - il visivo
  • Canali V.A:K. - l'auditivo
  • Canali V.A:K. - il cinestetico
  • Il Rapport - Conclusione
  • Esame valutazione finale