Armando Alfonzo Torres
Master of Technology (M.Tech.) / Lcdo. Admin - Informática
¡Hola! soy Armando Alfonzo, y con mucho entusiasmo y dedicación veo una oportunidad estupenda en compartir mis conocimientos, que crecieron a los largo de +18 años con excel y +12 años como instructor formado a partir de mucha lectura, foros, vídeos, asesoría, errores, pruebas, trasnocho. Luego de decidirme estudiar informática y programación, hoy como Director de www.pagando.info, una empresa creada para dar soluciones Web, deseo obviar todos los pasos que no dieron resultado para así condensar y compartir la información que permitirá a mis estudiantes a lograr su objetivo de manera efectiva a través de udemy.
Reseñas
Humberto Hernández Salinas
23-02-2021
Me ha ayudado mucho en mis tareas como empleado de un área especializada en WorkForce Management
Gabriel Adrian Vicioso Martinez
15-02-2021
Hasta el momento me ha parecido muy interesante y practico me gusta recoendaria que los ejemplos fueran practicas es decir ir trabajando de la mano con el maestro
Carmen Maqueira
11-01-2021
Ayudaría mucho si dieran más detalle, se profundizara mas en las variables de la formula, por ejemplo para llegar a los 7 grupos
Cristian Camilo León leon
25-12-2020
Excelente
David Gaston Moreno Galindo
06-09-2020
La herramienta permite de una manera sencilla, establecer un buen dimensionamiento de una operación de un call center, y la explicación del instructor es de mucha ayuda para entender el funcionamiento de la herramienta
Eduardo Cortés
03-08-2020
Estoy conociendo conceptos que no conocía de la operación del Call Center debido a que me encuentro en el lado de la administración del sistema, está muy bien explicado, habrá que actualizar las fechas al año 2020 (en lugar de 2018) y aprovechar para corregir algunas puntos de ortografía (falta o sobra una letra), gracias por compartir la experiencia adquirida para quienes iniciamos en estos temas.
