Introducción
- ITIL Vs PMBok, Proyecto Vs Servicio
- Definiciones. Proyecto Vs Servicio. Cliclos de vida
- SMO Vs PMO
Servicios y la SMO
- Modelos
- SMO
- Acuerdos de nivel de Servicios
Proyectos y la PMO
- Modelos y PMO
- Acuerdos de nivel de Servicio
Lo que aprenderás
- Aprende las diferencias entre Servicio y Proyecto
- Se capaz de tener una visión del ciclo de vida IT. Servicios y Proyectos
- Estudia como se Gobiernan y gestionan los Proyectos y Servicios
Descripción
Este curso trata de ver cómo debe montarse la capa de gestión o de gobierno en un proyecto (o varios), mediante una PMO, o en un servicio (o varios) mediante una SMO. Hablaremos de para qué sirven, que roles tienen, que funciones hacen y cuales son las similitudes y diferencias entre ambas. Siempre desde un enfoque PMBok (Proyectos) o ITIL (servicios).
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Información sobre el Instructor
- 3.85 Calificación
- 707 Estudiantes
- 2 Cursos
Miguel Angel Aparicio
Manager en Consultoria IT especializado en BI / Big Data
Hola!, soy un Ingeniero Informático que lleva alrededor de 15 años en el mundillo profesional, dedicado siempre a tecnologías Business Intelligence y entusiasta del Big Data. Mas de la mitad de mi carrera profesional la he dedicado a la consultoría técnica, el resto a una parte mas de gestión y de negocio, lo cual, combinado hace que pueda tener una buena visión y orientación de lo que en el mercado se requiere.
Comentarios de los estudiantes
3.85
Valoración del curso
Reseñas
Diana Carolina Pinzón Gómez
18-03-2021
Tiene mucho ruido ambiental y distrae un poco pero el material y las explicaciones son buenas
Rocio Chicas
31-07-2020
Muy ilustrativa y con terminos claros