Introdução - Revisitando Projeto Help-Desk
  • Inclusão de Técnico
  • Abertura de Chamado
  • Atendimento do Chamado
  • Projeto Help Desk em Ação
Como Criar Updates
  • Como Criar Uma Tabela Por Update
  • Como Criar Índices Por Update
  • Como Criar Consulta Padrão Por Update
  • Como Criar Gatilhos Por Update
Evolução do Nosso Help-Desk
  • Evolução do Projeto Help-Desk
  • Criação de Gatilhos
  • Validações de Campos
  • Validações de Registros
Matriz (Array)
  • Matriz (Array)
  • Manipulação de Matriz I
  • Manipulação de Matriz II
  • Manipulação de Matriz III
Montagem de Tela
  • AxCadastro
  • MBrowse
  • Tela Modelo 3 - Ms dialog
  • Folder
Alterando as Telas do Help-Desk
  • Inclusão de Campos, Gatilhos,
  • Tela Abertura de Chamado
  • Tela Atendimento de Chamado
  • Validação de Registros
Validação Conteúdo de Tela
  • Validação de Inclusão
  • Validação de Alteração
  • Validação de Exclusão
  • Validação de Gatilhos
Criação de Perguntas Padrão
  • Criação de Perguntas Cadastro de Técnico
  • Criação de Perguntas Cadastro de SLA
  • Criação de Perguntas Cadastro de Tipos de Chamados
  • Criação de Perguntas Cadastro de Chamados
Relatórios em Treport
  • Relatório de Técnicos (ZZA)
  • Relatório de SLA (ZZB)
  • Relatório de Tipos de Chamados (ZZC)
  • Relatório de Chamados (ZZD)