Introdução - O essencial para começar
  • Para quem é esse Curso
  • Quem é o Instrutor
  • A Importância da Gestão Financeira para as Empresas
  • O que é um BPO
  • Benefícios de Contratação de um BPO Financeiro
  • Porque você deve ter um BPO Financeiro em seu escritório contábil
  • Porque clientes dão mais valor ao BPO do que à Contabilidade
  • EXTRA: Curva de Valor de BPO em Escritório VS Demais Players do Mercado
  • Mapa Mental do Módulo de Introdução
Tipos de BPO Financeiro - A cara e forma de seu BPO
  • Quais são as áreas de atuação de um BPO Financeiro
  • Quais são as estratégias de Atendimento ao Mercado
  • Quais são os fatores de Sucesso de um BPO Financeiro
  • EXTRA: BPOs do Mercado
  • Mapa Mental do Módulo de Tipos de BPO
Modelagem de um Negócio de BPO Financeiro - Próposito, PPT e Início Rápido
  • Primeiros passos - O que você deve saber
  • Proposição de Valor - Ponto de Partida para oferecer um novo produto
  • EXTRA: Explicação da Ferramenta Canvas de Proposta de Valor
  • O Modelo PPT - Sua Importância
  • Definindo Pessoas
  • EXTRA: Comunicação com a Equipe de Trabalho
  • Definindo Processos
  • EXTRA: Controlando todos os processos em um Quadro Kanban
  • Definindo Tecnologias
  • Prático: A definição de PPT para o Início de uma operação
  • Mapa Mental do Módulo de Modelagem do BPO
Principais Processos de um BPO - Desenhando o dia a dia
  • Quais são os processos que compreendem um BPO
  • Gestão Bancária
  • Controle e Analise do Fluxo de Caixa
  • Contas a Pagar
  • Contas a Receber
  • Faturamento
  • Gestão de Contratos e Recuperação de Créditos
  • Processos - Exemplos em PDF e BPM para empresa que utiliza Nibo
  • Mapa Mental do Módulo de Processos
Como Implementar o BPO no Cliente
  • Alinhamento de procedimentos e rituais
  • Configure todos os sistemas
  • Faça uma operação assistida
  • Tenha os primeiros goals
  • Material - Planilha de Acompanhamento de Onboarding
  • Mapa Mental do Módulo como Implementar o BPO no Cliente