Introdução ao curso
- Principais RECURSOS da plataforma Udemy
Fundamentações Importantes
- Qualificação e Regulação do SAC
- Identificando Entidades, Intenções e Contextos
- Identificando Entidades, Intenções e Contextos
Respondendo aos Comentários do Facebook
- Visão Geral sobre a Plataforma Chatfuel
- Botões e Funcionalidades da Tela Inicial
- Respondendo aos Comentários com TERMOS LIVRES em POSTs LIVRES
- Respondendo aos Comentários com TERMOS ESPECÍFICOS em POST LIVRE
- Respondendo aos Comentários com TERMOS ESPECÍFICOS em POST ESPECÍFICO
- Configuração de Resposta Automática à Comentário
- Orientações Adicionais para Configuração
Configurando a Inteligência Artificial do Fluxo Principal de Comunicação
- Bot Interagindo APÓS os COMENTÁRIOS
- Interação após resposta do cliente
- Principais PILARES na Estruturação dos BLOCOS de AI
- Construindo o Bot a partir do Zero
- TESTANDO o Bot a partir do Zero
- DIGITAÇÃO na pausa do QUICK REPLIES
- Desligando o "Robô" para Atendimento pelo Messenger
- Configurando o TRANSBORDO de um Atendimento
- HISTÓRICO de Atendimento no Whatsapp
- Identificando ID LOCATION para Google Maps
- Respondendo em DIFERENTES IDIOMAS
- Transferindo a PROPRIEDADE de um Bot.
Detalhamento dos demais Recursos das Guias do Painel de Controle
- Explorando a Guia AUTOMATE
- Explorando a Guia SET UP AI
- Explorando a Guia PEOPLE
- Explorando a Guia BROADCAST
- Explorando a Guia CONFIGURE
- Explorando a Guia GROW
- Explorando a Guia ANALYZE
Conteúdos Adicionais (Bônus)
- Criação de PÁGINA no Facebook e AUTENTICAÇÃO Chatfuel
- Ponderações para Qualificação de um Atendimento
- Parabéns!
Dúvidas respondidas como aulas
- Dois Bots atendendo uma mesma página do facebook
