Como Montar um Call Center com Elastix PBX

Meu nome é Hamilton Oliveira Batista e sou brasileiro. Atuo na área de telecomunicações a mais de 25 anos, trabalhando na área técnica, supervisão, treinamento e coordenação de projetos na área de telecomunicações. Em minhas atividades profissionais tenho contato com várias tecnologias na área de Telecomunicações como, centrais telefônicas analógicas e digitais, construção de infraestrutura em redes estruturadas UTP e Ópticas (DWDM, FTTx /PON), Wireless, servidores Linux, VOIP e IPTV.

Atuei na coordenação e gerenciamento de obras de grande porte de infraestrutura na área de projetos e planejamento óptico em rodovia. Envolvendo compatibilização de projeto, coordenação de mão-de-obra, fiscalização, controle de qualidade, suprimentos e controle de orçamento. Realização de controle dos processos produtivos, estudos de viabilidade, planejamento, fiscalização de serviços terceirizados, medições e check list de entrega das obras.

Desde 2013 sou proprietário da empresa Komunyka Cursos, situada em Araçatuba-SP, onde ministro cursos para oferecer o conhecimento necessário para atuação profissional na área de Telecomunicações e Internet, apresentando uma base conceitual e ensinando os alunos a colocarem a mão na massa, desta maneira os alunos são convidados a aprender fazendo, através de cursos presenciais.

Sou tecnólogo em eletrônica e telecomunicações, prestando a mais de 25 anos, serviços para empresas de telecomunicações no interior do estado de São Paulo.