Introdução e instruções.
  • Boas vindas e atenção as instruções.
Estruturando o pensamento.
  • O que é o atendimento ao público?
  • Apresentação pessoal.
  • Organização e precauções.
  • Administração do tempo e consciência.
Desenvolvimento 1.
  • Vencendo a timidez ou bloqueios.
  • Linguagem corporal / expressões.
  • Inexperiência x vícios do saber. Video 1 e complemento em anexo.
Para ter qualidade.
  • Razão x emoção.
  • Bom humor e empatia são seus aliados.
  • Pró atividade x erros comuns.
Atendimento aborda muitas áreas.
  • O dia a dia te traz certezas.
  • Como é o atendimento em emprego fixo.
  • Como é o atendimento como freelancer.
Desenvolvimento 2.
  • Foco e disciplina na função.
  • Humildade e transparência.
  • Sensibilidade e atitude.
Você mudou!
  • Parabéns pelo excelente profissional que você se tornou!