Introdução do curso
  • Apresentação da instrutora
  • Quem é você?
  • Como este curso está organizado?
  • Materiais complementares: eBook completo + templates das ferramentas
  • Desenvolva um projeto de ponta a ponta!
Fundamentos do Design Thinking
  • Introdução da seção de fundamentos do Design Thinking
  • O que é Design Thinking?
  • Etapas do Design Thinking
  • Aspectos-chave do Design Thinking
  • EXERCÍCIO de encerramento da seção de Fundamentos do Design Thinking
Etapa de imersão preliminar + 4 cases de empresas
  • Introdução as ferramentas do Design Thinking
  • Introdução à imersão preliminar
  • O que é imersão preliminar?
  • Compreensão inicial do problema
  • Compartilhamento de percepções do problema + Case Ideo
  • Preparação das pesquisas
  • Pesquisas de mercado + case Nintendo
  • Pesquisa de similares + case Nike
  • Preparação para imersão profunda
  • Principais insights + case do corretor do Word
  • EXERCÍCIO de encerramenta da seção de imersão preliminar
  • Orientações para o desenvolvimento do projeto de ponta a ponta
  • PROJETO: atividade 1
Etapa de imersão profunda + 10 cases
  • Início da seção de imersão profunda
  • O que é a imersão profunda?
  • Simulação de experiências + case Kaiser Hospital
  • Observação tipo POEMS + case Ikea
  • Identificação dos fatores humanos + case de instrumento hospitalar
  • Sombra + case Boticário
  • Sonda cultural + case Apopeia
  • Pesquisa etnográfica in loco + case Procter & Gamble
  • Entrevista qualitativa + case da política alemã
  • Fotos representativas + case de bolsas masculinas
  • Grupo focal + case do filme 'A máscara que vivemos'
  • Principais insights + case Levi´s
  • EXERCÍCIO de encerramento da seção de imersão profunda
  • PROJETO: atividade 2
Etapa de análise e síntese dos dados + 10 cases
  • Introdução da seção de análise e síntese de dados
  • O que é a análise e síntese de dados?
  • Compartilhamento das histórias aprendidas
  • Clusterização de evidências + case 'É legal não ser igual'
  • Mapa mental das evidências
  • Mapa de ofertas, atividades e cultura + case Tesco
  • Definição dos grupos de usuários + case Illinois Institute of Technology
  • Definição da(s) persona(s) envolvida(s) + case Batom Vermelho
  • Jornada do usuário + case do protetor de pés
  • Blueprint do serviço + case McDonalds
  • Mapa da experiência do usuário + case 'The fun theory'
  • Mapa dos stakeholders
  • De observações para insights
  • Cenários futuros + case do framework da gestão do Design
  • Insights do diagrama de Venn
  • Reposicionamento do problema + case Sander
  • Principais insights + case Avon
  • EXERCÍCIO de encerramento da seção de síntese e análise de dados
  • PROJETO: atividade 3
Etapa de ideação + 5 cases
  • Introdução da seção de ideação
  • O que é a ideação?
  • Brainstorming
  • Ideias loucas + case 'Supermercado do futuro'
  • Inovação aberta + case Fiat Mio
  • Co-criação + case Ideo & Bill e Melinda Gates
  • Seleção de ideias promissoras
  • Workshop + case Illinois Institute of Technology
  • Principais insights + case 'A cozinha do futuro'
  • EXERCÍCIO de encerramento da seção de ideação
  • PROJETO: atividade 4
Etapa de prototipação + 5 cases
  • Introdução da seção de prototipação
  • O que é prototipação?
  • Protótipo físico
  • Protótipo digital
  • Storyboard
  • Mapa do serviço + case bicicletário da cidade de Gramado
  • Anúncio + case Airbnb
  • Experiência simulada + case Diesel
  • Protótipo formal ou funcional + case Revoada
  • Preparação para a fase de testes
  • Principais insights da prototipação + case do programa Mundo S.A./MJV
  • EXERCÍCIO de encerramento da seção de prototipação
  • PROJETO: atividade 5
Etapa de testes + 5 cases
  • Introdução da seção de testes
  • O que são testes?
  • Teste de funcionalidade + case Panvel
  • Teste de usabilidade + case Sanremo
  • Teste cego de produto + case Kraft Mac & Cheese
  • Teste de serviço + case Panvel
  • Documentação dos resultados e ajustes
  • Evolução do projeto + case Airbnb
  • Principais insights dos testes
  • EXERCÍCIO de encerramento da seção de testes
  • PROJETO: atividade 6
Tutoriais de como utilizar os templates do curso