Conhecendo os alunos
  • Introdução e resumo do que você vai aprender no curso
  • Atividade para reconhecimento do público
O que são serviços - conceitos e tipos de receitas
  • O que é Serviço - conceito e desafios
  • Serviços
  • Um produto pode virar um serviço?
  • Tipos de receitas em serviços
Estratégia - conceitos e como aplica-la na prática
  • Estratégia - o que é e conceito
  • Como funciona estratégia na prática
  • Exemplos de estratégia de crescimento - Matriz Ansoff
  • Por que você deve se planejar muito bem
Colocando a estratégia na prática
  • Como definir sua estratégia
  • Análise ambientes: interno e externo - Matriz Swot
  • Definindo o Posicionamento
  • Definindo a segmentação
  • Análise da concorrência
  • Vantagens competitivas
  • O que você entendeu sobre vantagens competitivas
Como elaborar seu plano de negócios
  • Como elaborar um plano de negócios utilizando o Canvas
  • Como montar seu plano usando o Canvas online
Introdução a Gestão Financeira e principais conceitos
  • O que é gestão financeira e primeiros cálculos
  • Regimes financeiros - quais são e para que servem
  • Regimes financeiros
  • Capital inicial - o que é
  • Capital de giro - o que é
  • Custos e despesas - o que são e quais os tipos
  • Pro Labore - o que é e como calcular
  • Tributação - conceitos
  • Juros - o que é e quais os tipos
  • Preciso ter um contador e conta bancária PJ
  • Plano de contas - o que é e como fazer
  • Fluxo de caixa - o que é e como montar
  • DRE - o que é e como montar
  • Balanço patrimonial - o que é
  • Conciliação bancária - o que é e como fazer
Análise de viabilidade econômica financeira
  • O que é viabilidade e o que é preciso para calcular
  • O valor do dinheiro no tempo
  • Como calcular o VPL a TIR e o Payback
Precificação
  • Introdução ao assunto precificação e pontos importantes
  • Definindo o preço de empresas já existentes
  • Conceito de Markup divisor
  • Definindo preços de empresas novas
  • Definindo preços de serviços cobrados por mensalidades
  • Estratégias de precificação
Indicadores de Desempenho
  • O que são indicadores de desempenho e para que servem
  • Lucratividade, Rentabilidade e Payback o que são e como calcular
  • Ponto de equilíbrio - o que é e como calcular
  • Satisfação dos clientes - NPS e CSAT como fazer cada uma delas
  • Taxa de conversão, Ticket Médio e Itens por vendas - como calcular
  • Caso real do uso dos indicadores de vendas
  • Qualidade e eficiência
  • SLA - o que é
  • CAC - Custo de Aquisição de Clientes
  • Life Time Value - o que é e como calcular
  • Churn - o que é e como calcular
  • Indicadores - quais acompanhar e como criar seu painel de indicadores
Decisões financeiras
  • Antecipação de recebíveis - o que é e como calcular
  • Como diferenciar gastos pessoais e gastos da empresa
Algumas dicas que podem ajudar sua gestão financeira
  • Como fazer seu dinheiro render
  • Como se manter em períodos de crise
  • Como analisar um fluxo de caixa
  • Financiamento imobiliário - o que você precisa saber
Certificado de conclusão
  • Certificado de conclusão - o que você precisa saber
Bônus
  • Bônus para você que chegou ao fim do curso