Introdução
  • Administração em geral e administração de empresas
  • Propósitos da administração
  • O funcionamento de uma organização moderna
  • O papel do administrador (diretor, gerente, supervisor, líder)
Planejamento
  • O que é planejamento
  • O planejamento como função gerencial
Organização
  • Conceito e prática da organização
  • Estrutura hierárquica e delegação
Direção
  • Liderança
  • Motivação e engajamento do pessoal
  • Trabalho em equipe
Controle gerencial
  • Controle gerencial
  • Avaliação de desempenho
Aprender para vencer os desafios
  • O desafio da mudança e continuidade