O jogo mudou
  • Introdução: Por que essa transição é a mais difícil e a mais importante?
  • Armadilha 1 - Tendência de querer clones
  • Atividade 1 - conheça o seu perfil de comportamento e mapeie os da sua equipe
  • Quiz dos 4 elementos
  • Armadilha 2 - Tendência a voltar para o operacional
  • Armadilha 3 - Colocar mais foco gestão de atividades do que na gestão de pessoas
  • Simulação 1: Estudo de caso - Encontre as armadilhas
  • Devolutiva do Estudo de Caso 1
  • Conclusão da primeira sessão
Os 3 tipos de conversa essenciais
  • Introdução à sessão 2: conversas são a base da gestão
  • Habilidades básicas: Pergunta Aberta
  • Habilidades básicas: Escuta Alerta
  • Habilidades básicas: Pergunta Aberta e Escuta Alerta
  • Conversas de Quebra-Gelo
  • Conversas Bússola
  • Conversas Trampolim
  • Atividade: Estudo de Caso 3 - Conversa entre Miranda e equipe
  • Atividade: Preencha a ficha individual para potencializar talentos
  • Conclusão da segunda sessão
Como estruturar Feedbacks
  • Introdução: Importância e desafios das conversas de feedback
  • Os diferentes tipos de Feedback
  • O que não fazer: 7 obstáculos para um feedback de qualidade
  • ATIVIDADE: Encontre os 7 obstáculos para construção de feedbacks de qualidade
  • Os segredos de bons feedbacks apreciativos
  • O passo a passo para um feedback corretivo
  • Atividade: Elabore um feedback corretivo utilizando o FRIA
  • Feedback e Feedforward
  • As boas práticas para feedbacks formais
  • Simulação 6 - Avalie a Miranda realizando um feedback formal
  • Atividade: Analise o feedback da aula anterior
Conclusão do curso
  • Parabéns! Você concluiu a nossa jornada
  • Desafio de questionário sobre o conteúdo do curso
  • Erros de Gravação