Introdução
  • As 5 perguntas fundamentais do Sistema de Inteligência de Vendas.
  • A definição de Sistema de Inteligência de Vendas.
1ª Etapa . Decisões que o gestor de vendas precisa tomar
  • As 10 áreas de decisão de todo gestor de vendas.
  • Decisões sobre "mercados" que o gestor precisa tomar.
  • Decisões sobre "mix de produtos" que o gestor precisa tomar.
  • Decisões sobre "canais de distribuição" que o gestor precisa tomar.
  • Decisões sobre "política comercial" que o gestor precisa tomar.
  • Decisões sobre "comunicação" que o gestor precisa tomar.
  • Decisões sobre "estrutura organizacional" que o gestor precisa tomar.
  • Decisões sobre "equipe de vendas" que o gestor precisa tomar.
  • Decisões sobre "processos de vendas" que o gestor precisa tomar.
  • Decisões sobre "tecnologia e sistemas" que o gestor precisa tomar.
  • Decisões sobre "orçamento" que o gestor precisa tomar.
2ª Etapa . Dados e informações necessários para tomar as decisões
  • As 10 principais fontes de informação para a tomada de decisão em vendas.
  • O Sistema Integrado da Empresa (ERP) como fonte de informações.
  • Os funcionários e colaboradores como fontes de informações.
  • Os fornecedores como fonte de informações.
  • Os clientes como fonte de informações.
  • A internet como fonte de informações.
  • Os concorrentes como fonte de informações.
  • As associações e outras entidades como fontes de informação.
  • Os serviços de informação como fontes de informação.
  • As feiras e eventos como fontes de informação.
  • A pesquisa de mercado como fonte de informação.
3ª Etapa . Análise das informações coletadas
  • Os 6 tipos de análise para o seu Sistema de Inteligência de Vendas
  • Análises estatísticas como método de análise das informações de vendas.
  • Análises de conteúdo como método de análise das informações de vendas.
  • Parecer de especialistas como método de análise das informações de vendas.
  • Opiniões internas como método de análise das informações de vendas.
  • Opiniões externas como método de análise das informações de vendas.
  • Benchmarking como método de análise das informações de vendas.
4ª Etapa . Formatação e distribuição das informações e análises
  • Indicadores ou métricas de vendas.
  • Os 5 formas de formatar e distribuir informações de vendas.
  • Os dashboards como meio de distribuição das informações de vendas.
  • Os relatórios como meio de distribuição das informações de vendas.
  • A gestão a vista como meio de distribuição das informações de vendas.
  • As reuniões como meio de distribuição das informações de vendas.
  • Os canais digitais como meio de distribuição das informações de vendas.
5ª Etapa . Tomada de decisão
  • O processo de tomada de decisão em vendas.
  • O "problema" no processo de tomada de decisão em vendas.
  • O "contexto" no processo de tomada de decisão em vendas.
  • As "alternativas" no processo de tomada de decisão em vendas.
  • Os "prós e contras" no processo de tomada de decisão em vendas.
  • Encerramento