Introdução
- Boas-vindas
- Apresentação do Instrutor - Cássio D'Lima
- Ops, só mais uma coisa!
- Apresentação do Autor - Philip Kotler
Contextualizando as Eras do Marketing
- Marketing 1.0
- Marketing 2.0
- Marketing 3.0
- Marketing 4.0
I - Tendências fundamentais moldando o marketing
- De vertical, exclusivo e individual para Horizontal, Inclusivo e Social
- Paradoxo dos consumidores On e Off-line
- JMN’s - Juvens, Mulheres e Netzens
- Interação On e Off-line = Diferenciação
II - Novos Modelos de Marketing na economia digital
- Modelo AIDA e os 5A's do Marketing 4.0
- O que é a Zona POE e as Impressões chave
- Consciência de Marca, CAC e CDM
- Como aumentar a produtividade - CAC e CDM
- Os Arquétipos dos setores e as melhores práticas
III - Aplicações táticas de marketing na economia digital
- Marketing 4.0 – Foco no Ser Humano Integral
- Os 6 atributos das marcas centradas no ser Humano
- Marketing de conteúdo para curiosidade da marca
- 8 Passos para o Marketing de Conteúdo
- Marketing Onicanal para compromisso com a Marca
- Marketing Onicanal - Em 3 passos
- Marketing de engajamento para afinidade com a marca
- Como fornecer soluções com o CRM Social – 24 horas por dia
- Gamificação: Como estimular o comportamento desejado do consumidor
- Como chegar ao UAL!!!
- Aula bônus - Conclusão
