“Marketing de relacionamento e lealdade de clientes, é fazer sua marca e sua empresa ter foco no relacionamento a longo prazo, do que simplesmente realizar transações que objetivam apenas o lucro imediato, na relação ‘oferta/demanda’.
Toda vez que uma marca pensa em divulgar seus produtos e serviços para que alcance um maior número de pessoas – principalmente redes sociais – ela deve entender que tem vários que já conhecem e já compraram dela, mas que custam muito menos. Tudo se baseia em ter um bom banco de dados de informações, conhecer gostos, tendências de compras, dados demográficos e psicossociais, e então, revender a este cliente.
Resumidamente é isso: muito trabalho de mineração de dados, em troca de menos investimento em um marketing de incertezas.
O marketing de relacionamento é a “caderneta de mercearia” de antigamente, só que com tecnologia e segmentações ao seu favor. Menos “chutes” e mais precisão.
Você escolhe!
Paraisso, este curso te apresenta soluções que transformarão o relacionamento como base de sua estratégia, fazendo produtos e serviços serem o caminho para isso. São elas:
1- Apresentação e Subdivisão do Curso
2- Introdução ao curso de Marketing de Relacionamento
3- O Funil do Marketing de Relacionamento
4- Aquisição
5- Ativação
6- Manutenção
7- Retenção
8- Indicação
9- Teste Final do Curso
Faça o relacionamento ser a base de sua empresa e transforme o conceito "80/20" como o pilar de suas estratégias de mercado.
Eu sou o Nuno Pereira, consultor de Marketing, Gestão e Growth Hacker.
Há mais de 10 anos, apresento e crio ações e campanhas para empresas baseado em tendências, novidades e soluções encontradas no mundo todo, do tradicional ao moderno, do digital ao ponto de vendas.
Também tenho cursos online e presenciais, para empreendedores, gestores, estudantes e empresas.
Conheça mais sobre o meu perfil abaixo:
- Bacharel em Administração com ênfase em Marketing na Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)
- Pós-graduado em Master em Marketing e Gestão de Negócios pela ESIC Marketing & Business School
- MBA em Marketing pela FGV
- Growth Hacker pela Growth Hack
Habilidades e Competências:
*Inteligência de Marketing
*Gestão Mercadológica
*Growth Hacking e o crescimento de startups e pequenas empresas (Experimentos, Backlog, Testes A/B, Bullseye Framework, etc)
*O Comportamento do consumidor e a psicologia do consumo
*Marketing de Relacionamento e lealdade de clientes
*Marketing de Tendências – As novidades mercadológicas na gestão de produtos e serviços
*Endomarketing e Gestão de Pessoas
*Marketing de serviços e excelência em atendimento
*Reposicionamento de Marca, buscando direcionar empresa e suas marcas para seus mercados específicos.
*Marketing Digital, Marketing de Conteúdo, Redes Sociais e Mídias Digitais (Facebook Ads, Instagram, Google Adwords, Google Analytics, SEO, SEM)
