Introdução
  • Aula 1 – Introdução, Definição e Metodologia da Negociação
  • Mentalidade Ganha Ganha e Processo de Negociação
  • Tecnicas de Negociação Escuta Ativa, Rapport e Espelhamento
  • Técnica dos 5 passos da escuta ativa e a comunicação na Negociação
  • Objetivos principais das perguntas abertas e as variáveis na negociação
  • Negociação Funcionamento na Pratica
  • Arena de Negociação
  • BATNA – Melhor Alternativa para um Acordo Negociado
  • Manobras Táticas Parte 1
  • Manobras Táticas Parte 2
  • A Linguagem de Poder