Introdução
  • Sobre este curso
  • Eu dependo de você para alcançar o seu sucesso neste treinamento
  • Por que é preciso usar uma metodologia de solução de problemas?
Importância dos conceitos
  • Como o nosso cérebro aprende
  • Por que aprender os conceitos
Apostila completa do curso para download
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Conceitos importantes
  • O que é processo
  • O que é uma Não Conformidade, causa raiz e solução
  • O que é uma ação corretiva eficaz?
Metodologia 8D
  • Por que usar a metodologia 8D?
  • Etapas da metodologia Problem Solving - 8D
1ª disciplina: Definição da equipe de trabalho
  • O que é esta etapa e qual sua importância
  • Dicas práticas do DOUTORGESTÃO de como aplicar esta etapa
2ª disciplina: Descrição do problema
  • O que é esta etapa e qual sua importância
  • Dicas práticas do DOUTORGESTÃO de como aplicar esta etapa
3ª disciplina: Implantação da ação de contenção imediata
  • O que é esta etapa e qual sua importância
  • Dicas práticas do DOUTORGESTÃO de como aplicar esta etapa
4ª disciplina: Análise e investigação da causa raiz
  • O que é esta etapa e qual sua importância
  • Dicas práticas do DOUTORGESTÃO de como aplicar esta etapa
5ª disciplina: Implantação do plano de ações corretivas baseado na causa raiz
  • O que é esta etapa e qual sua importância
  • Dicas práticas do DOUTORGESTÃO de como aplicar esta etapa
6º disciplina: Verificação da eficácia das ações corretivas
  • O que é esta etapa e qual sua importância
  • Dicas práticas do DOUTORGESTÃO de como aplicar esta etapa
7ª disciplina: Sistematização para prevenção de recorrência do problema
  • O que é esta etapa e qual sua importância
  • Dicas práticas do DOUTORGESTÃO de como aplicar esta etapa
8ª disciplina: Agradecimento à equipe
  • O que é esta etapa e qual sua importância
  • Dicas práticas do DOUTORGESTÃO de como aplicar esta etapa
Curso de 8D avançado
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