Introdução
  • Conhecendo o curso
Resolução de Conflitos
  • Clareza sobre as Metas
  • Causa do Conflito
  • Fatores que Influenciam o Estímulo
  • Fatores de Influência do Conflito
  • Teoria da Atribuição
  • Efeitos sobre o Conflito
  • Resolução em Equipe
  • Habilidades
  • Estilo de Gestor de Conflito
  • Métodos Práticos