- Bem vindo ao curso!
- Recomendações Gerais
- Apresentação do instrutor
- Link para download do CentOS
- Instalação do S.O. Linux CentOS7 Minimal
- Instalação do GLPI com script exclusivo da FAME
- Artigo - Instalação do GLPI com script da FAME
- Instalação do repositório IUS
- Instalação manual do GLPI
- Artigo - Instalação manual do GLPI
- Visão geral do GLPI
- Artigo - Visão geral do GLPI
- Gerenciamento de modelos de ativos
- Artigo - Gerenciando modelos de ativos (templates)
- Artigo - Gerenciamento de status
- Gerenciamento de computadores
- Artigo - Gerenciamento de computadores
- Gerenciamento de monitores
- Artigo - Gerenciamentos de monitores
- Gerenciamento de softwares
- Artigo - Gerenciamentos de softwares
- Gerenciamentos de dispositivos de rede (parte 01)
- Gerenciamentos de dispositivos de rede (parte 02)
- Artigo - Gerenciamento de dispositivos de rede
- Gerenciamentos de dispositivos
- Artigo - Gerenciamento de dispositivos
- Gerenciamentos de impressoras
- Artigo - Gerenciamento de impressoras
- Artigo - Visão global do inventário
- Usuários
- Artigo - Usuários
- Grupos
- Artigo - Grupos
- Entidades
- Artigo - Entidades
- Perfis
- Artigo - Chamados
- Abertura de chamados
- Atribuição de chamados a usuários ou grupos
- Relacionar um chamado com itens do inventário
- Acompanhamento do chamado
- Catalogo de serviços (categoria)
- Configuração de modelos de chamados
- Criação de regras de negócio baseadas em categorias
- Regras
- Solicitação aprovação e fechar chamado
- Abertura de chamados por e-mail (destinatários)
- Configuração do agendador de tarefas (Cron)
- Artigo - Configuração de destinatários
- Configurar notificações por e-mail (parte 1)
- Configurar notificações por e-mail (parte 2)
- Artigo - Configuração do postfix com uma conta do Gmail
- Artigo - Confiugurar Notificações por e-mail
- Configuração de SLA e OLA
- Configuração de regras de escalação
- Testando a configuração do SLA
- Artigo - Gerenciamento de Niveis de Serviço (SLA)
- Importar usuários do MS Active Directory
- Artigo - Autenticação no Active Directory
- Integração OCS Inventory NG
- Artigo - Integração do GLPI com OCS inventory NG
- Integração do GLPI com Telegram
- Artigo - Integração do GLPI com o Telegram
- Artigo - Alterando tema com plugin Modifications
- Artigo - Gerenciamento de Etiquetas (TAGs)
- Backup e Restore do GLPI
- Artigo - Procedimento de Backup e restore do GLPI
- Artigo - Restaurando o GLPI do Curso
- Atualização do GLPI 9.2 para 9.2.1
- Artigo - Procedimento de atualização do GLPI
- Atualização do GLPI 9.2.1 para 9.3
- Gestão de Fornecedores
- Artigo - Gestão de Fornecedores
- Artigo - Gestão de contatos
- Gestão de Contatos
- Gestão de orçamentos
- Artigo - Gestão de orçamentos
- Gestão de Contratos
- Artigo - Gestão de Contratos
- Gestão de links
- Artigo - Gestão de linhas (links WAN, 4g, entre outros)