Módulo 1
  • Introdução
  • O quê é comunicação?
  • Conhecimento, inteligência e emoção
  • Modelo mental parte 1
  • Modelo mental parte 2
  • Modelo mental parte 3
  • Modelo mental parte 4
  • Armadilhas da apresentação
  • Apresentação de sucesso
  • Efeitos da comunicação
  • Características das pessoas que se comunicam bem
  • 3 C's da apresentação
  • Aquecimento de voz
Módulo 2
  • Fatores para se apresentar bem em público
  • Fatores para se apresentar bem em público - Postura
  • Fatores para se apresentar bem em público - olhar
  • Fatores para se apresentar bem em público - mãos
  • Fatores para se apresentar bem em público - vestimenta
  • Fatores para se apresentar bem em público - voz
  • Fatores para se apresentar bem em público - caminhar
  • Fatores para se apresentar bem em público - cliente
  • Fatores para se apresentar bem em público - treinamento
  • Estrutura de uma boa apresentação
  • Como começar uma apresentação
  • Como terminar uma apresentação
  • Encerramento