INTRODUCCIÓN A UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
  • Presentación
  • EVALUACIÓN: Introducción
  • Definición
  • EVALUACIÓN: Definición
  • Diagnóstico y objetivos
  • EVALUACIÓN: Diagnóstico y objetivos
  • Organización
  • EVALUACIÓN: Organización
  • Principios fundamentales en el SGC: el control y la mejora
  • EVALUACIÓN: Principios fundamentales del SGC
EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2008
  • Enfoque basado en procesos
  • EVALUACIÓN: Enfoque basado en procesos
  • Alcance, ventajas e inconvenientes de la implantación de un SGC
  • EVALUACIÓN: Alcance, ventajas e inconvenientes de la implantación de un SGC
  • Planificación de la implantación de un SGC
  • EVALUACIÓN: Planificación de la implantación de un SGC
LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
  • Requisitos documentales según la norma
  • EVALUACIÓN: Requisitos documentales según la norma
  • El control de la documentación
  • EVALUACIÓN: El control de la documentación
  • Registros de la calidad y control de los registros
  • EVALUACIÓN: Registros de la calidad y control de los registros
REDACCIÓN DE LOS DOCUMENTOS
  • Manual de Calidad. Parte 1
  • Manual de Calidad. Parte 2
  • Manual de Calidad. Parte 3
  • Manual de Calidad. Parte 4
  • Manual de Calidad. Parte 5
  • Manual de Calidad. Parte 6
  • EVALUACIÓN: Manual de Calidad
  • Control de los documentos
  • EVALUACIÓN: Control de documentos
  • Control de los registros
  • EVALUACIÓN: Control de registros
  • Comité de calidad
  • EVALUACIÓN: Comité de calidad
  • Organización y responsabilidades
  • EVALUACIÓN: Organización y responsabilidades
  • Recursos humanos
  • EVALUACIÓN: Recursos humanos
  • Determinación de los requisitos del cliente
  • EVALUACIÓN: Determinación requisitos cliente
  • Proceso de compras
  • EVALUACIÓN: Proceso de compras
  • Planificación y desarrollo de proyectos
  • EVALUACIÓN: Planificación y desarrollo de proyectos
  • No conformidades
  • EVALUACIÓN: No conformidades
  • Acciones correctivas
  • EVALUACIÓN: Acciones correctivas
  • Auditorías internas
  • EVALUACIÓN: Auditorías internas
  • Satisfacción de los clientes
  • EVALUACIÓN: Satisfacción de los clientes
  • Instrucciones de trabajo
  • EVALUACIÓN: Instrucciones de trabajo