Introducción
  • Introducción El Concepto De Negociación
Tecnicas de Negociación
  • Características De La Negociación
  • Habilidades De Un Negociador Exitoso
  • Estrategias Para La Negociación
  • Actitud De Servicio Y Capacidad De Negociación
  • Tipos De Negociación
  • Pasos Para La Negociación
  • Estrategia Ganar - Ganar
  • Como Negociar Con Clientes Difíciles
  • Tips Para Un Negociador Exitoso