Genel iletişim kural ve süreçleri
  • İletişim nedir? Amacı ve önemi
  • İletişimin Süreci ve Öğeleri
  • Kurumlarda İletişim Kanalları ve İletişim Araçları
Sağlık Kurumlarında İletişim ve Kuralları
  • Sağlık Kurumlarında Hasta ve Sağlık Personeli İletişimi
  • Hasta ile Sağlık Personeli İletişiminde Davranışlar
  • Hasta ile iletişim
  • Çocuk Hastalarda İletişim kuralları
  • Öfke yaşayan hastalarda iletişim kurma yolları
  • Tedaviyi red eden hastalarda iletişim
  • Yaşlı hastalarda iletişim
  • Engelli Hastalarda iletişim
  • Otizm Hastalar ile İletişim
  • Özel durumlarda Afetlerde İletişim