INTRODUCCIÓN.
  • ¿Quienes somos?
  • ¿Qué vamos a ver en este Curso de Transformación Digital?
  • ¿Qué es la Transformación Digital y Por qué afecta a mi negocio o actividad?
  • Qué no es la Transformación Digital
  • Nuevas tecnologías exponenciales y su impacto en los negocios (Parte I)
  • Nuevas tecnologías exponenciales y su impacto en los negocios (Parte II)
  • Competencias para la Transformación Digital
  • Grado de digitalización de tu negocio o actividad. Como analizarlo.
  • Análisis, identificación de competencias y grado de digital
LA CULTURA: Diagnóstico y recomendaciones.
  • Qué es cultura en transformación digital. Roles del cambio
  • Diagnóstico de cultura.
  • Primeros consejos de sobre cultura
  • Por dónde empezar. 10 reglas para diseñar la cultura
LA CULTURA: Experiencia del empleado.
  • Entorno Emocional. Flexibilidad laboral
  • Entorno Emocional. Busca el Propósito
  • Entorno Intelectual
  • Entorno Físico
  • Entorno Tecnológico
  • Plan de acción y Mapa de cultura
LA CULTURA: Usa el espacio para promover la cultura.
  • 5 drivers para diseñar el espacio
  • Driver 1: Guia. Misión y Visión
  • Driver 2: Posibilita la elección
  • Driver 3: Promover el bienestar
  • Driver 4: Fomentar el compromiso
  • Nutrir la comunidad.
  • Resumen: Plan de Acción
LA CULTURA: La labor del lider.
  • Las dos dimensiones de un directivo del futuro
  • El lider transparente. La habilidad de producir resultados.
  • El lider responsable: La habilidad de producir resultados
  • El lider intraemprendedor
  • Lider con visión de futuro
  • Personas: Construir un equipo inteligente
  • Personas : Ser un lider inclusivo
  • Personas: Se un desarrollador de personas.
  • Remodela la Cultura
  • Plan de Acción para el lider ágil en la transformación digital
LA CULTURA: La tecnología.
  • Una nueva era de disrupción.
  • Potencia el flujo de trabajo
  • Fortalece motivación digital
  • Aplica la tecnología para la mejora de las decisiones
EL CLIENTE: El comportamiento de los clientes: El superconsumidor.
  • ¿Quién es? ¿Dónde está?
  • ¿Qué superpoderes tiene?
  • Estrategias para llegar a él
  • Herramientas
  • Mapa y definir de estrategia para llegar a tus superconsumidores
EL CLIENTE: El nuevo paradigma network.
  • El nuevo paradigma del consumidor
  • Cambios en las relaciones de cliente respecto a ventas
  • Como conectar con los millenials
  • 3 acciones para llegar a tu nuevo cliente
EL CLIENTE: Cómo, cuándo y dónde impacto a mi cliente actualmente.
  • Identificar hechos
  • El camino a la compra
  • Acciones para atraer clientes
  • Métricas
  • Identifica hechos en tu negocio
EL CLIENTE: Rediseñar el funnel de marketing.
  • Embudo de captación de leads
  • ¿Cómo cultivar leads?
  • Embudos de venta y ¿Cómo hago upselling?
  • Lo que nadie te cuenta de los embudos y la nueva hoja de ruta de venta
  • Lista de acciones para diseñar tu funnel
LA COMPETENCIA: Nuevas plataformas de competidores.
  • Competencia como palanca, conócela
  • Herramientas para analizar tu competencia
  • Formas de diferenciarse
  • Definir tu mapa de entorno y fuerzas de porter
  • Tu mapa de entorno
LA COMPETENCIA: Nuevos modelos de negocio.
  • Modelo de negocio Free
  • Modelos de negocio Multiplaforma
  • Modelo de negocio Longtail
  • Tu modelo de negocio
  • Tu modelo de negocio actual
LA COMPETENCIA: The startups killers.
  • ¿A dónde mirar?
  • ¿Qué debo tener en cuenta?
  • ¿Cómo crearlas?
  • Tu equipo startup killer
LOS DATOS: Democratización de los datos.
  • Democratización de los datos
  • Visualización de los datos
  • Nuevas métricas
  • Objetivos para la democratización (data)
LOS DATOS: Calidad de datos.
  • ¿Qué aportan los datos?
  • Datos como un intangible
  • Definición de la calidad del dato
  • Mejorar conocimiento de los clientes CRM
  • Insights: nos revelan lo invisible
  • Mobility, Cross Device y Omnicanal
LOS DATOS: Gobierno.
  • Ciberseguridad y fraudes online