INTRODUCCIÓN AL CURSO.
  • Información del instructor.
  • Objetivos del curso, importancia y recomendaciones iniciales.
FUNDAMENTOS DE LA WEB 2.O Y SOCIAL MEDIA.
  • ¿Qué es la Web 2.0?.
  • Redes Sociales: Objetivos, Funciones y Tipos.
  • Los 9 Principios de Innovación de Google.
  • 9 Claves del Mundo Social Media que Debes Conocer.
EL MARKETING DIGITAL.
  • ¿Por qué y cómo hacer Visible las Empresas en el Mundo Digital?.
  • ¿Cómo hacer que el Mensaje llegue al Cliente?.
  • La Atención al Cliente en las Redes Sociales.
  • 8 Claves para la Fidelización de los Clientes.
  • Pasos para elaborar un Plan de Marketing Digital.
  • ¿Qué es el ROI y Cómo Calcularlo?.
  • 10 Claves para que el Marketing Digital Funcione.
COMMUNITY MANAGER: FUNCIONES, COMPETENCIAS Y HERRAMIENTAS.
  • Definición, Funciones y Habilidades de un Community Manager.
  • Herramientas Esenciales para todo Community Manager.
  • Diferencias entre Community Manager (CM) y Social Media Manager (SMM).
  • 10 Cualidades Fundamentales para Ser un Buen Community Manager.
  • Las 9 Preguntas que debes hacerte antes de empezar en Redes Sociales.
  • 6 Herramientas para Convertirte en un Community Manager Eficiente.
ERRORES COMUNES Y CÓMO EVITARLOS.
  • Errores más comunes de los Community Manager.
  • 4 Tips para Ser Productivo en las Redes Sociales.
  • Los 6 errores Más Comunes que Todos Comenten en Redes Sociales.
  • Qué No hacer: Errores Comunes en Estrategias de Redes Sociales.
ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA TODO COMMUNITY MANAGER.
  • Cómo Desarrollar una Estrategia Social Media en 6 Pasos.
  • ¿Con qué Frecuencia debemos Publicar Contenidos en Redes Sociales?.
  • Determina Cuál es la Red Social Perfecta para tu Marca.
  • Los Mejores Horarios para Publicar en Redes Sociales.
  • Consejos para que tu marca triunfe en Redes Sociales.
  • ¿Cómo Utilizar los Hashtags en las Diferentes Redes Sociales?.
  • CheckList para Publicar Contenidos en las Redes Sociales.
  • La Fórmula para No Perder Seguidores en las Redes Sociales.
BONUS Y DESPEDIDA.
  • BONUS: ¿Dónde Estarán los Usuarios de Redes Sociales en el 2017?.
  • ¿Qué hacer ahora? - Despedida.