Introducción al Curso
  • Bienvenida
Definición de Telemarkering, sus inicios
  • Principios del Telemercadeo
  • Definición y Nacimiento del telemarketing
  • Concepto de venta
El guión o Script
  • La etapa de apertura del guión
  • Estructura y diseño de un guión exitoso
  • Análisis de grabación
Definir objetivos, Prueba piloto, Manejo de Objeciones
  • Beneficios de realizar una prueba Piloto, definir el OPH de la campaña
  • La base de datos y su segmentación
Tips de un agente televendedor, las mejores técnicas de cierres efectivos
  • Tips para el agente de telemarketing
  • El cierre de venta
Cierre y agradecimiento
  • Agradecimiento