UD1. ¿Qué es la asertividad?
  • ¿Qué vas a aprender?
  • La importancia de la autoestima en la asertividad
  • Puntos a tener en cuenta sobre la empatía
  • Cómo alinear la comunicación verbal con la no verbal y paraverbal
UD2. Claves para ser una persona asertiva
  • ¿Qué vas a aprender?
  • Tips para identificar mi perfil de comunicación
UD3. El conflicto
  • ¿Qué vas a aprender?
  • La necesidad de evitar pedir disculpas en exceso
  • Tips para identificar creencias irracionales
UD4. Herramientas
  • ¿Qué vas a aprender?
  • Herramienta: Personificar la asertividad
  • Tips para ganar confianza durante una conversación