Perfil Profesional
Profesional, proactiva, positiva y resolutiva, capacidad de toma de decisiones, capacidad de análisis, manejo de cartera de clientes. Experiencia en el área comercial y ventas, atención al cliente, marketing, conocimientos de proyectos de inversión a través de estudio de mercado, estudio técnico y estudio financiero.
Formación Académica
Año 2015-2017: En curso Máster de Gestión Empresarial para PyMES en la Universidad de Alicante, España
Años 2006-2010: Licenciada en Administración, Universidad de Los Andes. Mérida, Edo. Mérida. Venezuela
Desarrollos Profesionales
Actualmente: Instructora de la Plataforma Udemy, muy contenta con esta nueva experiencia y aprendiendo cada dia mas de la retroalimentación que esta plataforma nos brinda día a día.
Año 2014: Seminario VIP Especializado en Marketing “Tiempo de Creatividad y Cambio”. Venezuela
Año 2013: Taller del “Liderazgo”. Venezuela
Años 2012: Participación y aprobación del curso de “Dirección de Marketing para PYMES” Venezuela
Experiencia Laboral
Cotufaprint Enero 2015 - Actualidad (Alicante)
Empresa intermediaria de publicidad.
Comercial y diseñadora en Cotufaprint. Empresa intermediaria de servicios de impresión y publicidad. (A comisión)
Funciones:
-Labores de diseño gráfico y maquetación para clientes.
-Búsqueda de nuevos clientes y fidelización de los actuales con promociones y mejoras de condiciones en los productos.
-Consultoría de imagen corporativa y venta de productos publicitarios para empresas y particulares.
- Community Manager (Manejo de Redes Sociales)
-Atención al cliente personalizada
-Atención Telefónica y Servicio Post- Venta
SERDIPROCA Enero 2013- Septiembre 2014
Coordinadora de Logística
Empresa dedicada al trasporte de encomienda y al traslado de alimentos y medicinas.
Coordinadora de Logística y Comercial
Funciones:
-Hacer licitaciones para la captación de nuevas rutas.
-Realizar pagos de viáticos (dietas) a los choferes que se encuentren de viaje.
-Realizar llamadas para la coordinación de visitas comerciales para crear nuevas rutas y nuevas afiliaciones.
-Concretar las afiliaciones para el aumento de rutas visitando a las empresas ya contactadas
-Gestión y resolución de incidencias
- Apoyo a la gerencia
- Facturación
Promotora Goncar, C.A. (Caribbean Suites Febrero 2011- Diciembre 2012
Coordinadora de Call Center (Telemarketing)
Funciones:
- Investigación de mercado y de la competencia, análisis de oportunidades
- Gestión de incidencias y servicio post venta
- Control de programas que se llevaban a cabo; como:
Drive-in: (recolección de datos en las estaciones de servicio, centros comerciales, clinicas, etc.)
Referidos: Esas mismas personas, proporcionan los datos de sus conocidos y familiares.
-Satisfacer la necesidad del cliente a través del servicio de hospedaje a través de la atención personalizada y monitoreo constante del mismo
-Realizar visitas a las empresas grandes, ofrecerles paquetes tentativos a sus empleados para que comprarán la estadía en el Resort.
Otros Conocimientos: Webs - Photoshop - Ilustrator - Office
Idiomas:
Español: Idioma materno Inglés: Nivel básico (en estudios) Italiano: Nivel inicial
