Avant propos
  • Introduction
A la découverte de la PNL
  • Historique et Définition de la PNL
  • Les 13 postulats de la PNL
  • Les niveaux neuro-logiques de changement
Améliorer sa communication avec la PNL
  • Les caractéristiques d'un bon communiquant selon la PNL
  • Les cadres de la PNL
Gagner la confiance de son interlocuteur avec la PNL
  • Savoir calibrer avec la PNL
  • Savoir créer le rapport avec la PNL
Etre en confiance avec son interlocuteur avec la PNL
  • La confiance selon la PNL
  • Le méta-modèle selon la PNL
  • Les questions du méta-modèle selon la PNL
Etre en confiance avec son interlocuteur avec la PNL
  • Le modèle du monde selon la PNL
  • Les prédicats
  • Les mouvements oculaires
  • Les micro-indices d'accès selon la PNL
Pour conclure
  • Conclusion