Conceptos básicos
  • Clase 1 Introducción
  • Clase 2 Definiciones
  • Clase 3 Ciclo PHVA y su incidencia en las Acciones
  • Clase 4 Recapitulemos
  • Actividad de afianzamiento
Identificando las no conformidades, acciones preventivas y de mejora.
  • Clase 5 Identificación de No Conformidades
  • Clase 6 Identificación de Acciones Preventivas y de Mejora
  • Clase 7 Recapitulemos
  • Actividad de afianzamiento
Identificando las causas
  • Clase 8 Identificación de las Causas
  • Clase 9 Herramienta de identificación de Causas 5W1H
  • Clase 10 Herramienta de identificación de Causas 5 Por que s
  • Clase 11 Herramienta de identificación de Causas Diagrama de Causa Efecto
  • Clase 12 Recapitulemos
  • Actividad de afianzamiento
Cierre de No Conformidades y Oportunidades de Mejora
  • Clase 13 Cierre de Hallazgos y Oportunidades de Mejora
  • Clase 14 Verificación de Eficacia
  • Clase 15 Recapitulemos
  • Actividad de afianzamiento