Introducción
  • Introducción Venta Telefónica O Tele Marketing
Tecnicas de Ventas Telefonicas
  • Características Buen Vendedor Telefónico
  • Voz Y Expresión Telefónica
  • Captar La Atención Del Cliente En Una Llamada
  • Reglas De Protocolo Telefónico
  • Reglas De Espera Y Reglas Transversales
  • Reglas De Transferencia Y Reglas Finales
  • Detección De Necesidades Telefónicamente
  • Actitud De Servicio Y Capacidad De Negociación
  • Tips Para Ventas Telefónicas