Introducción al curso de habilidades básicas de venta
  • Introducción
  • Las secciones que comprende el curso
  • Los modelos básicos de venta
  • El entorno de venta B to B (Empresa a Empresa) o venta compleja
  • Los principios de la venta en equipo
La generación de la venta
  • Introducción a la generación de la venta
  • ¿Por qué compra la gente?
  • ¿Por qué compra un ejecutivo?
  • ¿Qué involucra el proceso de compra?
  • Las motivaciones y las dudas del comprador
  • La decisión de compra
  • Las razones de la compra
La comunicación y la credibilidad
  • ¿Qué es la comunicación?
  • ¿Cómo preguntar?
  • La credibilidad profesional y la credibilidad personal
  • ¿Cómo se construye la credibilidad?
  • La adecuada construcción de la credibilidad
  • ¿Cuáles son sus beneficios?
La relación con el cliente
  • La relación con el cliente
  • Los objetivos de la relación
  • Los objetivos estratégicos
  • Los objetivos operacionales y situacionales
  • Los resultados de la relación
El manejo de entrevistas
  • La conversación empresarial
  • El proceso de la entrevista
  • Las fases de la entrevista
  • La solicitud de la entrevista
  • La realización de la entrevista - Habilidades requeridas
  • Las objeciones y el plan de acción
El manejo de objeciones
  • ¿Qué es una objeción?
  • Los tipos de objeciones
  • Los consejos y las consideraciones para el manejo de objeciones
  • La lógica para rebatir objeciones
  • Las conceptos del curso
Examen del curso
  • Evaluación final del curso de habilidades básicas de venta