高齢化社会ビジネス
- はじめに
- 高齢化社会には人間力
高齢者とは？
- 初老って何歳から？
高齢者の特徴 視覚
- 高齢者の目の特徴
- たけちゃんマン
- 道に迷う
- 玄関先で転ぶ
- 視覚に配慮すると
高齢者の特徴 聴覚
- 高齢者の耳の特徴 話し方実技
- 聞こえるふり
- 補聴器
- オレオレ詐欺はなぜ起きる？
- 聴覚のポイント
高齢者の特徴 触覚
- 携帯を使いこなせない理由
- 見守りポットが流行らない理由
- ATM も頑張っているがあともう一歩
- 暑さ寒さを感じにくい
- 小銭が増える
- 触覚のポイント
高齢者の特徴 身体
- 背中が円くなる
- 目線の先はどこ
- 握力が弱くなる
- 足の筋力が衰える
高齢者の特徴 記憶の低下
- 記憶
高齢者の特徴 反応時間
- 自動車の運転
- とっさに体が動きにくい
- スーパーやデパートでは個別対応が必要になる
高齢者の特徴 コミュニケーション
- 言葉よりも「しぐさ」が大切
- 話すテンポに注意 「間」を与えよう
- カタカナの使い過ぎに注意
- 手書きのハガキで心をつかむ
- 認めるポイントを探す
- 気長に丁寧な説明をしよう
- 軽く手に触れよう
高齢者の特徴 閉じこもり
- 物理的閉じこもり
- 心理的閉じこもり
高齢者の特徴 人との繋がりを求めている
- 人との繋がりを求めている
まとめ
- まとめ
