はじめに
- 自己紹介(会社紹介)
- 講座の目的
基礎編
- SNSとは?-主要SNSの特徴(Facebook、Twitter、Instagram、LINE、Pinterest)
- SNSマーケティングの重要性(市場規模、考え方)
応用編
- SNS運用ノウハウ(フォロワーに対するリーチ・アルゴリズム)
- SNS運用ノウハウ(投稿の5W1H・投稿のタイミング)
- SNS運用ノウハウ(集めるべき層・利用目的の明確化の重要性)
- SNS運用ノウハウ(KPI設定・コアファン・予算とリソース)
- ファンを獲得するためのTIPS
- ワーク『自社のファンを探してみましょう』
- ワーク『自社のファンを探してみましょう』の振り返り
- 好事例紹介①(ノザキのコンビーフ)
- 好事例紹介②(ユースキン製薬)
- 好事例紹介③(総本家駿河屋)
- 好事例紹介④(アースフレンズ東京Z)
- SNS担当者に必要な資質とは?
SNSリスク
- SNSリスク(炎上)とは?-リスクに対する対応とは?(事前対応、事後対応)
- 20-21 SNSリスクの事前対応-SNSリスクの事前対応
- SNSリスクの事前対応(メカニズムの理解)
- ワーク『やってしまいがちなSNSでの失敗、どんなものがある?』
- SNSリスクの事前対応(発生経路の理解)
- SNSリスクの事後対応(心構え、TODO)
- SNSリスクの事後対応(心構え)
- SNSリスクの事後対応(TODO)
- 体制の整備
- ワーク『日大アメフト悪質タックル問題、どのような対応をしていたらもっと早く沈下できた?もしくはどのような対応がまずかった?』
- 炎上による企業のリスクと法的知識
- SNSに投稿する際の注意点、チェック項目
- まとめ
- ボーナスレクチャー