はじめに
  • 自己紹介(会社紹介)
  • 講座の目的
基礎編
  • SNSとは?-主要SNSの特徴(Facebook、Twitter、Instagram、LINE、Pinterest)
  • SNSマーケティングの重要性(市場規模、考え方)
応用編
  • SNS運用ノウハウ(フォロワーに対するリーチ・アルゴリズム)
  • SNS運用ノウハウ(投稿の5W1H・投稿のタイミング)
  • SNS運用ノウハウ(集めるべき層・利用目的の明確化の重要性)
  • SNS運用ノウハウ(KPI設定・コアファン・予算とリソース)
  • ファンを獲得するためのTIPS
  • ワーク『自社のファンを探してみましょう』
  • ワーク『自社のファンを探してみましょう』の振り返り
  • 好事例紹介①(ノザキのコンビーフ)
  • 好事例紹介②(ユースキン製薬)
  • 好事例紹介③(総本家駿河屋)
  • 好事例紹介④(アースフレンズ東京Z)
  • SNS担当者に必要な資質とは?
SNSリスク
  • SNSリスク(炎上)とは?-リスクに対する対応とは?(事前対応、事後対応)
  • 20-21 SNSリスクの事前対応-SNSリスクの事前対応
  • SNSリスクの事前対応(メカニズムの理解)
  • ワーク『やってしまいがちなSNSでの失敗、どんなものがある?』
  • SNSリスクの事前対応(発生経路の理解)
  • SNSリスクの事後対応(心構え、TODO)
  • SNSリスクの事後対応(心構え)
  • SNSリスクの事後対応(TODO)
  • 体制の整備
  • ワーク『日大アメフト悪質タックル問題、どのような対応をしていたらもっと早く沈下できた?もしくはどのような対応がまずかった?』
  • 炎上による企業のリスクと法的知識
  • SNSに投稿する際の注意点、チェック項目
  • まとめ
  • ボーナスレクチャー