Manual de sobrevivência do analista de suporte

Eduardo Popovici - Escritor técnico em parceria com Julio Battisti e mantenedor da comunidade HTBRAZ,. Professor de cursos de pós graduação e cursos gerais para instituições de ensino como Impacta Treinamento, Treinasoft, Green Treinamento, e pós-graduação IBTA.

Possui certificações Microsoft como MCSE, MCSA, MCT, MCTS, MTA, Azure e MS com especializações em Windows Server (2000 até 2019) e estações de trabalho (Win98 até o Windows 10).

Possui graduação em Redes de Computadores pela faculdade Módulo Paulista (2010), MBA em Planejamento Estratégico de Negócios com Suporte da TI pela Impacta (2015), MBA em Arquitetura de Redes e Cloud Computing pela FIAP (2014), MBA em Projeto e Gerenciamento de Data Center pela Impacta (2016) e pós-graduação em Cyber Segurança pela Daryus (2017). Esta em processo formação de estudos para a cadeira de Mestrado em Educação e gestão de conflitos. Atua como gestor técnico de projetos em times de missão crítica e migração de ambientes físicos para nuvem. Em redes possui conhecimentos relevantes também em ambiente CISCO - Nível CCNA.