Introdução
  • Considerações sobre este curso e o Plano de comunicação interna.
Elaborando o plano de comunicação interna
  • A matriz para estruturar e dar sentido aos programas de comunicação interna.
  • Como estruturar a matriz de comunicação interna para a sua empresa.
  • A pesquisa de percepção, o que é e o que revela.
  • Como fazer uma pesquisa de percepção.
  • Os grandes temas para turbinar a comunicação interna. Os 4 "P"s
  • Sobre o planejamento de uma campanha de comunicação interna complexa.
  • Como estruturar o planejamento de uma campanha de comunicação interna.
  • Avaliando o mix das mídias internas.
  • Como fazer a avaliação e estruturar do mix das mídias internas.
  • O cronograma de ações de comunicação interna. Por que fazer.
  • Modelo de cronograma para estruturar as ações de comunicação interna.
  • Como realizar um briefing para não errar nas campanhas.
Indicadores de avaliação para a comunicação interna.
  • Como escolher indicadores de avaliação para a comunicação interna.
  • Modelo dos níveis de indicadores para a comunicação interna
  • Encerramento
  • Desconstruindo uma campanha.