Sesimizi Eğitelim
  • Ses eğitimi
  • Sesimizi neye göre ayarlamalıyız?
Kelimelerin gücü
  • Hangi Kelimeler olumlu mesaj verir
Açılış Konuşması
  • Açılış Konuşması Nasıl Hazırlanmalı?
İlişki Kurma ve Müşteriye Uyum Sağlama
  • İlişki ve uyum
Müşteri Tipine Göre İletişim
  • Farklı iletişim üsluplarına göre iletişim
Teklif sunumu ve satış hunisi
  • Teklif sunumu
İtirazları yanıtlama ve satış kapama
  • İtirazlarla başa çıkma ve satış kapama
  • Telefonda ilgi uyandırmak için yapılması gerekenler
  • Soru sorma teknikleri