Dr. Firas | Europe Innovation
Docteur en Système d'Information | PROFESSEUR D'UNIVERSITÉ
La qualité d’une formation se mesure inéluctablement par le professionnalisme et l’expertise du formateur.
Je suis Dr. Firas, Docteur en système d’information et Professeur d’Université, spécialisé dans l’usage de l’intelligence artificielle sur les Réseaux sociaux et membre chercheur permanent du laboratoire de recherche LARODEC (Laboratoire de Recherche Opérationnelle, de Décision et de Contrôle de processus).
La flamme de partager mes connaissances et mon expertise avec tout le monde n’a fait que croiser ma passion pour le monde numérique, donnant ainsi naissance à mes différents cours en ligne.
C’est à ce titre que j’interviens très souvent auprès des professionnels pour leur apprendre à avoir une parfaite maitrise de toutes les plateformes Social Media : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, YouTube, Google...
J'ai l'intime conviction que le mélange des stratégies marketing et de la puissance des outils informatiques est le cocktail explosif qui permet à chacun de décupler vos résultats.
Mon objectif est très simple : Partager mes connaissances d’une façon limpide, concise et conviviale avec de simples stratégies pratiques afin que tout le monde puisse en tirer profit le plus rapidement possible et de manière efficace.
Avis
Pour le début du cours, très bien, je recommande la formation pour la partie théorique. J'attaque la partie pratique maintenant.
Super Cours ! Quelques ateliers intermédiaires pourraient être rajoutés. Ainsi qu’un exemple de gestion de porte feuille clients avec Excel. Hâte de continuer !
Olivier REMISE
22-04-2021
Merci beaucoup grâce à ce cours j'ai compris comment faire l'emailing marketing et avoir une idée sur les logiciels de gestion des relations clients. Enfin un cours de crm qui répond à mes attentes. Merci :) !
Formation parfaitement réalisée et totalement accessible! Il faut s'accrocher par contre car il y a beaucoup de la théorie au début et ensuite on a les manipulation de crm avec le formateur. je recommande vivement cette formation ;-)
Alexandre Carcel
18-03-2021
Contenu global intéressant, présentateur agréable
(petit bémol - très théorique : je m'attendais, ayant un niveau intermédiaire, à plus de cas pratiques - avec une base test étoffée pour vraiment apprendre à manipuler le CRM et avec des outils plus réputés que l'outil Ines).
Bravo pour le travail réalisé
Je viens de commencer le cours. Ce cours est parfait pour les débutants qui souhaitent s'informer sur les outils qui traitent la gestion des relations clients. Le formateur nous présente l'essentiel pour bien débuter et surtout comment installer et configurer un CRM en ligne. Merci beaucoup.
Bonjour, tout d'abord merci pour cette formation sauf que pour moi je ne la vois pas adaptée à chacun. personnellement je la trouve très technique sur les options qu'offre un logiciel CRM ainsi que toute la partie confirguration ...
par contre pour moi je ne m'attendais pas à cela en lisant le descriptif de la formation avant de l'acheter. en effet, je m'attendais à une formation qui traite plus comment peut optimiser la relation client, les techniques Persona par exemple, exploitation des données CRM pour améliorer cette relation client, aussi comment convaincre les décideurs sur l'utilité d'un CRM.
merci pour vos efforts.
